KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM RAGAM LENSA

Diperbarui tanggal: 24 Agustus 2025

Salam dari Ragam Lensa! 📸

Seperti layanan digital pada umumnya, Ragam Lensa juga memiliki Ketentuan Penggunaan yang harus Anda setujui sebelum memakai layanan kami. Tujuannya untuk melindungi Anda sebagai pengguna maupun fotografer mitra, serta menghindari kesalahpahaman di masa depan.

Pengantar

Ragam Lensa adalah platform digital yang mempertemukan pengguna dengan fotografer mitra. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga (fotografer mitra, penyedia pembayaran, dll.) untuk memberikan layanan terbaik. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas konten, hasil karya, atau penawaran yang dibuat oleh pihak ketiga tersebut di luar kendali sistem Ragam Lensa.

Ragam Lensa dapat diakses secara gratis, tetapi layanan pemesanan jasa fotografi merupakan layanan berbayar. Anda sebagai pengguna bertanggung jawab penuh atas segala keputusan Anda dalam mengakses layanan Ragam Lensa.

Apa saja yang perlu Anda ketahui tentang Ragam Lensa?

• Ragam Lensa adalah perantara digital yang menghubungkan Pengguna (klien) dengan Fotografer Mitra.
• Setiap transaksi harus dilakukan melalui sistem Ragam Lensa agar tercatat dan aman.
• Ragam Lensa dapat melakukan pembaruan fitur, tampilan, maupun kebijakan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui aplikasi atau website.
• Ragam Lensa hanya menahan DP (uang muka) sampai pekerjaan selesai. Pelunasan dapat dilakukan melalui platform atau langsung di hari-H sesuai kesepakatan dengan Fotografer Mitra.

Apa saja tanggung jawab Anda sebagai pengguna?

• Memberikan informasi yang benar, jelas, dan lengkap saat melakukan pemesanan.
• Menggunakan platform secara etis, tidak untuk penipuan, plagiarisme, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.
• Membayar layanan sesuai kesepakatan, termasuk biaya pembatalan jika berlaku.
• Menyampaikan ulasan/feedback secara jujur demi peningkatan kualitas layanan.

Hak Cipta & Portofolio

• Hak cipta atas hasil karya fotografi sepenuhnya dimiliki oleh Fotografer Mitra.
• Ragam Lensa hanya berfungsi sebagai perantara dan penyedia platform.
• Dilarang keras menggunakan karya fotografer tanpa izin.

Penyelesaian Masalah & Sengketa

• Jika terjadi kendala layanan, pengguna dapat menghubungi customer support Ragam Lensa melalui chat atau formulir pengaduan.
• Ragam Lensa akan menindaklanjuti setiap laporan maksimal 1x24 jam.
• Jika terjadi perselisihan antara pengguna dan fotografer, Ragam Lensa akan melakukan mediasi internal.
• PARA PIHAK sepakat untuk mengutamakan penyelesaian secara musyawarah dan kekeluargaan.

Hal Lain yang Perlu Diperhatikan

• Ragam Lensa berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna maupun fotografer mitra apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini.
• Ragam Lensa tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat penggunaan platform di luar ketentuan resmi (misalnya transaksi langsung tanpa melalui sistem).
• Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di aplikasi atau website.

Hubungi Kami

• 📧 Email: ragamlensa@gmail.com
• 📞 Telepon/WhatsApp: 0813-7418-0415
• 🌐 Website: www.ragamlensa.online